FIXY מחברת אתכם לנותני שירות עם תיק עבודות ודירוגים גלויים — מתיקונים וניקיון ועד הרכבות וצבע. תשלום בנאמנות, שקיפות מלאה ומנגנון פתרון סכסוכים על כל הזמנה.
FIXY נולדה מתסכול מוכר: למצוא בעל מקצוע אמין בלי לשלם מראש על הבטחות. בנינו מקום אחד שבו הכסף מוגן, האנשים אמיתיים, והכללים ברורים — לשני הצדדים.
כל יום אלפי אנשים מחפשים מישהו שיתקן, ירכיב, יצבע או ינקה — וחוששים להתאכזב או לשלם מראש על עבודה שלא בוצעה. במקביל, בעלי מקצוע מצוינים מתקשים להגיע ללקוחות בלי דמי תיווך מנופחים.
FIXY מחברת בין השניים בצורה הוגנת: התשלום מוקפא בנאמנות עד שאתם מאשרים שהעבודה הושלמה, הפרופילים מאומתים, ורק לקוח שעבד בפועל יכול לכתוב דירוג. בלי הפתעות, בלי אותיות קטנות.
המטרה שלנו פשוטה — להפוך כל הזמנת שירות לבטוחה, שקופה והוגנת, כך שתרצו לחזור ולהמליץ.
הכסף מוגן בנאמנות והזהות העסקית מאומתת — אף צד לא נחשף לסיכון מיותר.
מחיר, זמן הגעה, תיק עבודות ודירוגים — הכול גלוי עוד לפני שאתם מחליטים.
כללי ביטול וחיוב ברורים, ומנגנון פשרה ובוררות שמגן על כולם.
צוות תמיכה אמיתי שמלווה אתכם מהבקשה ועד הסיום — בכל שאלה.
לקוחות ובעלי מקצוע כבר בחרו בדרך הבטוחה. ההרשמה חינמית ולוקחת פחות מדקה.
פרסום בקשה, השוואת הצעות וסיום מאובטח. בלי טלפונים ובלי גישושים — הכול במקום אחד, בשליטה מלאה שלכם.
בוחרים קטגוריה, מזינים כתובת, מצרפים תמונות וקובעים מועד מועדף. הבקשה נשלחת מיידית לנותני שירות באזורכם.
נותני שירות באזורכם שולחים הצעות מחיר עם זמן הגעה משוער. רואים תיק עבודות, דירוגים מלקוחות קודמים, ומתכתבים בצ׳אט לפני שמחליטים.
תפיסת המסגרת מתבצעת 12 שעות לפני ההגעה והכסף משוחרר רק לאחר אישור הסיום שלכם. קבלה / חשבונית אוטומטית.
בין אם אתם מחפשים פתרון מהיר לבית או רוצים להגדיל את העסק שלכם — FIXY נבנתה עבורכם.
מי שרוצה לטפל בבית בלי לרדוף אחרי בעלי מקצוע, בלי להוציא כסף בעיוורון ובלי להתפשר על איכות.
לבעלי מקצוע שרוצים לקבל עבודות איכותיות באזור שלהם — בלי לרדוף אחרי לקוחות, ובלי דמי תיווך מנופחים.
FIXY נבנתה כדי שכל אחד יוכל להרוויח באופן עצמאי וחוקי — בלי תקורות, בלי ניירת מסובכת, ובקצב שמתאים לכם.
בוחרים "נותן שירות" בהרשמה, ממלאים פרטים אישיים ומגדירים את האזורים והקטגוריות שתרצו לקבל בהן עבודות.
ממלאים את טופס האימות העסקי — תעודת זהות, פרטי עסק וחשבון בנק לקבלת תשלומים.
הפרופיל פעיל. רואים את כל הבקשות באזורכם, שולחים הצעת מחיר עם זמן הגעה משוער, ומתחילים להרוויח — התשלום מובטח מראש דרך הנאמנות.
בנינו את FIXY סביב עיקרון אחד: שאתם תרגישו בטוחים בכל שלב. הנה איך זה בא לידי ביטוי בפועל.
הכסף נשמר בנאמנות עד שתאשרו את סיום העבודה. אין סיכון של תשלום מראש על שירות שלא בוצע כראוי.
כל פרופיל גלוי לציבור וכולל: שם וצילום פרופיל, תיק עבודות (תמונות מעבודות שביצע דרך FIXY), דירוג ממוצע ומספר ביקורות, וקטגוריות פעילות ואזורי שירות. מסמך העסק עובר בדיקה ויזואלית של המערכת בלבד לצורך אימות זהות העוסק — ואינו חשוף ללקוח.
אתם קובעים את מועד ההגעה. תפיסת המסגרת מתבצעת רק 12 שעות לפני ההגעה (או מיד אם בחרתם בהצעה מתחת ל-12 שעות) — וביטול חינם אפשרי עד אותו רגע. הסליקה בפועל מתבצעת רק לאחר שאישרתם את סיום השירות.
קודם מציעים פשרה בין הצדדים. אם אין הסכמה — מנגנון פתרון סכסוך אוטומטי פוסק תוך 48 שעות, והכסף מוקפא בנאמנות לאורך כל התהליך.
קבלה או חשבונית מס מופקות אוטומטית בסיום העבודה דרך חברת סליקה מאובטחת ומורשית.
רק לקוחות שעבדו בפועל יכולים לדרג. ביקורת בלי עיוות, פרופיל שאתם יכולים לסמוך עליו.
שלב 1 — הצעת פשרה בין הצדדים. פותחים בקשת פתרון בלחיצה אחת ומציעים פשרה (החזר מלא, החזר חלקי 50%, מחיר מותאם וכד׳). הצעת הפשרה נשלחת לצד השני, שיכול לאשר, לדחות או להציע פשרה חוזרת. הפשרה נכנסת לתוקף רק אם שני הצדדים מאשרים אותה.
שלב 2 — מנגנון הפתרון האוטומטי (48 שעות). אם דיווח על בעיה נשאר ללא הכרעה בהסכמה למשך 48 שעות (או מיד עם הסלמה), מופעל מנגנון אוטומטי שמחלק את כספי הנאמנות לפי רמת התיעוד שסיפק נותן השירות:
המנגנון אובייקטיבי, מבוסס נוסחה, ונועד להניע תיעוד שקוף משני הצדדים. לכל אורך התהליך — שלב 1 ושלב 2 — הכסף מוקפא בנאמנות ולא משוחרר עד להגעה לפתרון.
חשוב להבין: FIXY לא מבצעת אימות מעמיק של כל עסק. בעת ההרשמה, נותן השירות מעלה מסמך עסק (תעודת עוסק פטור / מורשה או תעודת התאגדות) שמופיע בפרופיל לעיון — זוהי בדיקה ויזואלית בלבד, לא חקירה.
הכלים האמיתיים לבחירה מושכלת:
אתם, הלקוחות, מנחים את הבחירה — ו-FIXY מספקת את התיעוד, השקיפות והמנגנונים שמאפשרים לכם להחליט בעצמכם.